Web caída después de actualizar Eduma y el plugin Thim Core

[Virginiajg]

Hola, tras actualizar Eduma y Thim Core Plugin, la web (autoconocimientocuantico.com.ar) está caída. Me puesto en contacto con el proveedor de hosting y me indican lo siguiente:

Hemos llevado a cabo una exhaustiva investigación que mostró que uno de sus scripts está siendo ejecutado en bucle y genera demasiados procesos.

Para obtener información adicional, por favor revise los siguientes registros del servidor:

35.214.190.219 autoconocimientocuantico.com.ar – [15/Feb/2023:20:15:08 0000] “POST /wp-admin/admin-ajax.php?action=wp_1_thim_ekit_updater&nonce=c551925a33 HTTP/1.1” 499 0 “https://autoconocimientocuantico.com.ar/wp-admin/admin-ajax.php?action=wp_1_thim_ekit_updater&nonce=c551925a33” “WordPress/6.1.1; https://autoconocimientocuantico.com.ar” | TLSv1.3 | – 0.971 0.972 – 0 NC:000000 UP:-DT
35.214.190.219 autoconocimientocuantico.com.ar – [15/Feb/2023:20:15:08 0000] “POST /wp-admin/admin-ajax.php?action=wp_1_thim_ekit_updater&nonce=424dcbc37c HTTP/1.1” 499 0 “https://autoconocimientocuantico.com.ar/wp-admin/admin-ajax.php?action=wp_1_thim_ekit_updater&nonce=424dcbc37c” “WordPress/6.1.1; https://autoconocimientocuantico.com.ar” | TLSv1.3 | – 0.937 0.937 – 0 NC:200000 UP:-DT
35.214.190.219 autoconocimientocuantico.com.ar – [15/Feb/2023:20:15:08 0000] “POST /wp-admin/admin-ajax.php?action=wp_1_thim_ekit_updater&nonce=424dcbc37c HTTP/1.1” 499 0 “https://autoconocimientocuantico.com.ar/wp-admin/admin-ajax.php?action=wp_1_thim_ekit_updater&nonce=424dcbc37c” “WordPress/6.1.1; https://autoconocimientocuantico.com.ar” | TLSv1.3 | – 0.964 0.964 – 0 NC:200000 UP:-DT

Este tipo de incidencia en la que un script se ejecuta en bucle puede ser un problema bastante complejo. Los motivos pueden deberse, por ejemplo, a una extensión / módulo instalado que no está funcionando correctamente, o puede ser de la propia aplicación utilizada en la página web.

Si el motivo se debe a una extensión / módulo, la solución más fácil sería desactivarla / eliminarla. Esto se puede hacer desde el área de administración de la aplicación.

Si el problema está en la propia aplicación, la solución puede ser más compleja y que requiera de más tiempo y esfuerzo. Probablemente requiera conocimientos avanzados de programación. En estos casos lo mejor sería ponerse en contacto con los desarrolladores de la aplicación y pedir más ayuda. Ellos/ellas deberían de ser capaces de examinar el problema y ofrecer la solución más apropiada.

¿cómo puedo solucionarlo?

Muchas gracias y saludos.

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